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有鐵的紀律，才有偉大的成就！別讓“人情關系”拖垮你的事業和人生！ [ 2018-03-26 ]

中國是一個非常講”人情“講”關系“的國家，有時候靠人情刷臉，靠關系辦事會比走流程更便捷高效，可是更多的時候，人情與關系成為了創業者身上背負的一塊重重的石板，讓創業者前進的步伐越來越慢，直至被最終壓垮……?別讓人情拖垮你的公司！?企業管理中人情和執行力是成反比例的，也就是說人情講的越多，執行力就越差；執行力越強的企業人情就一定講的少。

引發真正成功的自信 [ 2018-03-26 ]

沒有任何人權專家能像弗洛伊德這么說：”一個人無可置疑地成為他媽媽最受寵的孩子后，他在生活中將保持一個征服者的感覺，一種常常引發真正成功的成功自信?！?這是六七十年代出生的人離家后的感受嗎？不幸的是，不是。成為寵兒的感覺是從反饋中獲得的，你，而不是你的兄弟或你的姐妹使她感覺最高興。?雖然有些人逐漸感覺自己是被領養的小孩，但是大多數的人卻傳遞著一種表面上是令人振奮實際上是令人煩惱的信息：你有無限的可能性和一定的機遇，你可以獲得任何你想要的東西。?　　這個信息有一些錯誤的東西。首先，整個時代的信息（”孩子們，你們出生于一個可以為你們提供無限可能性的時代“）缺乏心理學家所稱的個性，即一個人所具備的特有的感覺。?　　沒有個性鼓勵的主要缺點之一，是它剝奪了一個人知道為什么有人感覺他應該受到稱贊的權利。而且，當沒有清晰的實施措施時進行演說，那么反饋信息如”你是最棒的“就會引起令人焦慮的問題，而不是像弗洛伊德所說的那種可以引發真正成功的成功自信。?　　最低限度，那個被你稱之為”你是最棒的“的孩子想知道你是如何知道這一點的。比如，夢想成為世界拳擊手的孩子想知道，你判斷他潛力的標準是否公正，而不僅僅是因為你愛他。同樣地，你判斷機遇的能力也是一個熱點問題。?　　每個人都將采取措施，除非他能確定評估者的動機：是媽媽和爸爸告訴我這么做，所以我就應該盡力實現他們的夢想，還是他們真心地對我抱有期望？?　　如果”你是最棒的“讓一個人承受無法忍受的壓力，那么它既是壞消息又是好消息。實際上，這些指示是精疲力竭癥最顯著的因素。?　　威廉·詹姆斯創造了一個簡單的公式，以說明不明確的極高期望是如何挫傷自尊心的。根據詹姆斯（他用抱負替代我們所指的期望），公式如下：?　　自尊心＝成功/抱負?　　這個公式闡明了你如何才能通過降低你的期望值，以增強自尊心。用詹姆斯的話說，”放棄自己的抱負就像減輕負擔一樣，要使它們得到滿足“。不幸的是，你不能僅僅放棄抱負，因為它們永遠伴隨著你。?　　心理分析學家哈利·斯塔克·沙利文（HarryStackSullivan）指出，自我感就是為來自我們如何感覺自己的行為和來自社會分析的態度與觀點賦予主觀特性的一種方式。?　　沙利文把這種形成所謂價值感或良好感覺的方式，稱為兩人間的有效妥當性確認。許多人一生下來就被父母們強加了一些期望使他們特別漂亮，或生在富貴人家生來有福，然而，他們生活的悲慘事實是，雖然他們可能感覺這些抱負只是說大話，但是他們收到的反饋阻止他們放棄這些期望。?　　根據肯尼迪家族的傳記，羅絲·肯尼迪（RoseKennedy）在每一個猶太人儀式、她孫子的授獎典禮日和畢業典禮日常常引用《路加福音》中的一段話：”對任何一個人而言，想得到多少就必須要付出多少?！?　　肯尼迪總統被暗殺后，他的兄弟羅伯特繼承了肯尼迪家庭的領導才能，并更新了圣路加的格言：”美國對待肯尼迪家族非常好，我們所有的人都應該感激這個國家?！澳阍趺磿J為這些信息將影響青春期前的男孩或女孩呢？在我看來，他們是沒有能力的。原因是：?　　信息1：”對任何一個人而言，想得到多少……“這句話講述了心理的不滿足感，這種不滿足感曾經使我在哥倫比亞大學遇到一個模特兒發瘋。當你既不努力奮斗地去追求也不必要地要求而得到一些東西，你得到的不是心理上的獎賞。?　　羅絲的丈夫約瑟夫·肯尼迪集聚了足夠合理的自尊來應付圣路加的格言，因為他經歷了獲取財富的過程。他的子孫沒有經歷這樣的過程。子孫們的成功期望是在子孫不在場的情況下產生的。?　　信息2：”你必須付出多少“或”你應該感激這個國家“。你的祖輩把你帶到這個世界并給你留下了大量的財富，你如何感謝他們？當然，要全力以赴地奮斗。?　　肯尼迪家族的每一個人要在世界上留下影響的壓力，肯定要比那些沒有在美國王室陰影下成長的孩子要大得多。當你是一名肯尼迪家族的子孫時，惱人的問題是”我怎么才能履行我的職責“。答案常常是”你不能“，這樣精疲力竭癥就產生了。?　　當然，如果我們因此而斷言圣路加的格言對肯尼迪家族有著負面的影響，這是不公平的。許多人都完成了羅絲和羅伯特指示的任務，但是其他人由于魯莽的行為而過早地失敗了。?　　這個結論”你已經得到了你所需要的“將為可接受的行為設定底線，這種可接受的行為將使一般的成功看起來像慘痛的失敗。相比較而言，那些沒有得到任何東西并渴望獲得一些東西的人，在某種意義上據說過得更好。?　　雖然沒有萬能藥，但是確立遠大目標的自由，排除了對一個人所達到的質量的擔憂。由于父輩對他們的期望值特別高，為了獲得自尊，根據詹姆斯的公式，這一代的人就需要取得非凡的成就。

眼神里的心理學 [ 2018-03-26 ]

眼神是心靈之窗，心靈是眼神之源。眼睛是人體中無法掩蓋情感的焦點?！度梭w秘語》作者莫里斯對人類的”眼睛“下這樣的定義－－它直徑大約2.5厘米，但卻象是從石器時代以來就有的最復雜的電視攝影機。在眼球后方感光靈敏的角膜含有1.37億個細胞，將收到的信息傳送至腦部。這些感光細胞，在任何時間均可同時處理150萬個信息。這就說明，即使是一瞬即逝的眼神，也能發射出千萬個信息，表達豐富的情感和意向，泄露心底深處的秘密。所以，眼球的轉動，眼皮的張合，視線的轉移速度和方向，眼與頭部動作的配合，所產生的奇妙復雜的眉目語，都在傳遞著信息，進行著交流。?　　古代孟子認為，觀察人的眼睛，可以知道人的善惡。他說：”存乎人者，莫良于眸子，眸子不能掩其惡，胸中正，則眸子膫焉，胸中不正，則眸子眊焉，聽其言也觀其眸子，人焉庚哉?！斑@說明，人的心底是善是惡，都能從無法掩蓋的眼神里顯示出來?，F代研究發現：眼睛是大腦在眼眶里的延伸，眼球底部有三級神經元，就象大腦皮質細胞一樣，具有分析綜合能力，而瞳孔的變化，眼球的活動等，又直接受腦神經的支配，所以人的感情自然就能從眼睛中反映出來。瞳孔的變化是人不能自主控制的，瞳孔的放大和收縮，真實地反映著復雜多變的心理活動。若一個人感到愉悅、喜愛、興奮時，他的瞳孔就會擴大到比平常大四倍；相反的，遇到生氣、討厭、消極的心情時，他的瞳孔會收縮得很??；瞳孔不起變化，表示他對所看到的物體漠不關心或者感到無聊。事實上，通過眼神來傳情達意，是一種普遍的心理現象，自然而然地運用眼神，來表達對周圍一切事物的復雜情感。喜怒哀樂，悲歡離合，都會從微妙變化的眼神里真實地流露。?　　眼神里的心理，是人類的一個廣闊領域。這里就兩性和交往中的一些現象，略述于后。?　　眼神傳遞的心理，在兩性關系上尤為突出。古時候，當兩性相愛時，曾有”心許目成“，”暗送秋波“之詞，來表達他們的情花愛果。當今，兩性較前復雜，使用的詞語更豐富，比如”眉來眼去“、”含情脈脈“、”眉目傳情“、”一見鐘情“等等。因此，眼神雖不是有聲語言，但恰似有千言萬語萬語千言的隨心傳播。任何青年戀人，必然閃爍著雙雙美秀而深遂的眼睛，從中相互窺探會意對方內心深處的奧秘。正如古羅馬詩人奧維特所說：”沉默的眼光中，常有聲音和話語?！澳信醚凵駚韨髑檫_意的方式是豐富多彩的。對異性只看一眼，就故意將視線移開的人，恰恰表明其渴望與異性交往，這是心理的反向作用。凡是目不轉睛注視對方，而不將視線移開的女性，流露出她內心隱藏著某種秘密。男女雙方不時地對視，是將對方引導到自己心上，會情達意的交流。在使用眼神上，女性常優于男性，她只要流波轉盼，就可以傳達”我們可以一起走了“。其含情脈脈，盡在不言之中，真可謂”此時無聲勝有聲“。男子的長時間的目光注視，仔細地觀察女子的體形和外表，那是尋找著心理上接近的融點。女子用近似調情的眼神，捕捉著男方眼睛里隱藏著的喜訊，有時還會用眼部化裝，來增強它的效果。雙方深深地注視，瞳孔會迅速擴大，各自為對方的魅力所吸引而激動不已。浪漫的約會，往往是在較暗的地方，以便雙方瞳孔盡力擴張，使兩顆愛心得以撫摸、滲透、交織、融合。?　　情侶目光交往，注視的部位是兩眼和胸部之間的三角形區域，若是距離較遠，則是兩眼與襠部之間的三角區，這種親密的注視方式，有利于促進相互理解，也是從對方的心靈深處尋覓著山野的幸福之花和陽光燦爛的明天。情人用眼睛所說的話，多是甜言蜜語，妙趣橫生的。當高朋滿座時，他倆四目交織，她更領會了他所說的：”今晚還在老地方見“，他也得到了她”OK“的承諾。如果她用不同的目光來回答，他也會領悟她所說的是：”沒空“。有一首古人詠少女偷看男子的詩：”相呼同伴到帳帷，偷看新來客是誰，又恐被人先瞥見，卻從紈扇隙中窺?！吧鷦拥胤从沉诉@位少女迫切希望與陌生男子交往的心理。在看的感受中，最好看的還是情人。因為情人眼里出西施，即使不漂亮也好看。在愛河里游泳者的眼里，情人是世界上獨一無二的神奇美麗。?　　夫妻間心照不宣的眼神交流，多是關心，勸告和原諒。如在招待客人時，丈夫與客人興致勃勃地頻頻干杯，夫人只要用眼睛說：”血壓這么高，還這么貪杯?！罢煞驎云驊z的眼光表示：”只此一次，下不為例?！?　　在人際交往中，目光接觸發揮著信息傳遞的重要作用。不同的目光，反映著不同的心理，產生著不同的心理效果。有種種表現：一旦被別人注視而將視線突然移開的人，大多自卑，有相形見拙之感。無法將視線集中在對方身上，并很快收回視線的人，多半屬于內向性格，不善交際。聽別人講話時，一面點，一面卻不將視線集中在談話者身上，表示對來者和話題不感興趣。說話時，將視線集中在對方的眼部和面部，是真誠的傾聽，尊重和理解。只注意自己手中的活計，不看對方說話，是怠慢、冷淡、心不在焉的流露。仰視對方，是尊敬和信任之意；俯視他人，是有意保持自己的尊嚴。伴著微笑而注視對方，是融洽的會意；隨著皺眉而注視他人，是擔憂和同情。面無悅色的斜視，是一種鄙意；看完對方突然一笑，是一種譏諷；突然圓眼瞪人，是一種警告或制止；從頭到腳地巡察別人，是一種審視。彼此心存好感的兩人說話，更注視對方的眼睛，以示寓意通達；話不投機的人相遇，一般都盡量避免注視對方的目光，以消除不快。有人在交際中，喜歡戴太陽鏡，即使在室內或陰影下，也不將眼鏡摘下，是因為他不愿讓別人從他一雙眼睛發現他的秘密。但是，戴著深色眼鏡與人交往，目光不能等同的接觸，會造成一些隔膜和不悅。?　　眼神和心理，是交往中引人注目的一個課題，注意在實踐中領悟的運用，是有價值的。如果你希望給對方留下較深的印象，你就要凝視他的目光久一些，以表自信。如果你想在和對方的爭辯中獲勝，那你千萬不要把目光離開，以示堅定。如果你不知道別人為什么看你時，你就要稍微留意一下他的面部表情的目光，便于對策。如果你和別人碰面，覺得不自在，你就要把目光移開，減少不快。如果你和對方談話時，他漫不經心而又出現閉眼姿勢，你就要知趣暫停，你若還想做有效地溝通，那就要主動地隨機應變。如果你想和別人建立良好的默契，應百分之六十到七十的時間注視對方，注視的部位是兩眼和嘴之間的三角區域，這樣信息的傳接，會被正確而有效地理解。如果你想在交往中，特別是和陌生人的交往中，獲取成功，那就要以期待的目光，注視對方的講話，不卑不亢，只帶淺淡的微笑和不時的目光接觸，這是常用溫和而有效的方式。

鴨子只有一條腿 [ 2018-03-26 ]

某城市有個著名的廚師。他的拿手好菜是烤鴨，深受顧客的喜愛，特別是他的老板。更是倍加賞識，不過這個老板從來沒有給予過廚師任何鼓勵。使得廚師整天悶悶不樂。?有一天，老板有客從遠方來。在家設宴招待貴賓，點了數道菜，其中一道是老板最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當老板挾了一條鴨腿給客人時，卻找不到另一條鴨腿，他便問身后的廚師說：?”另一條腿到哪里地去了？“?　　廚師說：”老板。我們家里養的鴨子都只有一條腿！“老板感到詫異。但礙于客人在場，不便問個究竟。?　　飯后，老板便跟著廚師到鴨籠去查個究竟。時值夜晚。鴨子正在睡覺。每只鴨子都只露出一條腿。?　　廚師指著鴨子說：”老板。你看，我們家的鴨子不全都是只有一條腿嗎？“?　　老板聽后，馬上拍掌，鴨子當場被驚醒，都站了起來。?　　老板說：”鴨子不全是兩條腿嗎？“?　　廚師說：”對！對！不過，只有鼓掌拍手，才會有兩條腿呀！“?　　【點燃思考】?　　在開展營銷工作時，激勵獎賞是非常重要的。身為領導，要經常在公眾場所表揚佳績者或贈送一些禮物給表現特佳者，以資鼓勵，激勵他們繼續奮斗。一點小投資，可換來數倍的業績，何樂而不為呢？

學會感染他人 [ 2018-03-26 ]

有一次，一位推銷員來辦公室見拿破侖·希爾。她向他推銷報刊雜志，其中一種就是《周六晚郵》。但她的推銷方法則大為不同。她看了看他的書桌，發現書桌上擺了幾本雜志，然后，忍不住熱情地驚呼：?　　”哦！我看得出來，你十分喜愛閱讀書籍和各種雜志?！?聽了她的話拿破侖·希爾把搞子放了下來，想要聽聽她還將說些什么。?用短短的一句話，加上一個愉快的笑容，再加上真正熱忱的語氣，她已經成功地中斷了拿破侖·希爾的工作，完成了對推銷員來說最困難的事情，很好地吸引了拿破侖·希爾的注意力。在接下來的時間里，她成功地完成了自己的推銷。?　　[點燃思考]?　　適當的方式和方法再加上過人的能力，并把握恰當的時機，是幫助你逐步邁向成功的必要條件。

與你分享五句話 [ 2018-03-26 ]

第一句：優秀是一種習慣?　　這句話是古希臘哲學家亞里士多德說的。如果說優秀是一種習慣，那么懶惰也是一種習慣。人出生的時候，除了脾氣會因為天性而有所不同，其他的東西基本都是后天形成的，是家庭影響和教育的結果。所以，我們的一言一行都是日積月累養成的習慣。我們有的人形成了很好的習慣，有的人形成了很壞的習慣。到20歲左右的時候，我們已經有了自覺意識，已經開始明白什么樣的習慣會使我們終身受益。所以我們從現在起就要把優秀變成一種習慣，使我們的優秀行為習以為常，變成我們的第二天性。讓我們習慣性地去創造性思考，習慣性地去認真做事情，習慣性地對別人友好，習慣性地欣賞大自然。我的很多習慣都是在辦”新東方“的這十年中逐漸養成的，包括我對待老師和員工的態度，對很多事情的看法。你養成了優秀的習慣，在人們眼中你就會顯得優秀。比如，讓我們今天就學會微笑，把悲傷留給自己，把快樂帶給別人。不管你是真心的還是職業性的微笑，只要你笑了，就會很美麗很好看，就會給人留下美好的印象。在西方社會，你走到很多地方人們都在微笑，盡管你知道那是職業性的，你依然能感覺這些微笑的人們很親切。如果我們”新東方“的員工每個人都板著臉上班，大家就會感覺像窒息了一樣，可能我們給你再多的錢你也不一定在”新東方“干了，除非你是個喜歡受氣的受虐待狂。?　　第二句話：生命是一種過程?　　事業的結果盡管重要，但是做事情的過程更加重要，因為我們是在每一天的過程中生活，每一天都不幸福，就等于整個生命都不幸福。所以盡管我們注重事業的結果，因為結果好了我們會更加快樂，但過程使我們的生命充實。?　　人的生命最后的結果一定是死亡，我們不能因此說我們的生命沒有意義。歡樂是生命本身的渴望，人類是世界上惟一會笑的動物，但不是惟一懂得歡樂的動物。所有的動物都有歡樂的天性，這從很多小動物歡樂地奔跑和嬉戲中能夠看出來。人類的生存常常必須有比維持生存更高的目標，因為人類除了物質生活，還必須要有精神生活的滿足，因此人類必須比動物付出更艱辛的勞動。在物質方面，我們希望今年2000元一個月的工資，明年通過自己的努力變成3000元一個月，畢竟2000元和3000元給我們帶來的生活質量是不一樣的。但除此之外，我們就必須使精神生活大獲全勝。?　　曾國藩說過：”只顧耕耘，不顧收獲“。他并不是說我們不要收獲。曾國藩的意思很簡單，把種子撒進地里，種子自然會成長，長到最后自然會有收獲，但是在維護莊稼成長的過程中給它澆水和施肥列為重要。因為只有這樣，種子才會長得健壯，收獲才會更好。另外，你每天日出而作，日落而息的勞動過程是你人生最美好的體驗。迎著太陽的你走向美麗的大地，看著夕陽西下，你扛著鋤頭回家，這種感覺難道不是很美好嗎？差不多到了陶淵明的”采菊東籬下，悠然見南山“的境界了。?　　所以大家一定要尋求每一天的充實。世界上很少有永恒，大學生談戀愛，每天都在信誓旦旦地說我會愛你一輩子，這實際上是不真實的，只是在表達一種愿望而已。但我們還是在說，因為至少在那一刻，我們這樣的表達是真實感情的流露。追求永恒的愛是人類的畢生夢想，因為人在愛中永遠充實。但現實生活并不是這樣的，統計數據表明，大學生談戀愛的100對里有90對最后會分手，最后結婚了的還有一半會離婚。你說愛情能永恒嗎？所以最真實的說法是：”我今天，此時此刻正在真心地愛著你?！懊魈煲苍S你會失戀，失戀后我們會體驗到失戀的痛苦。那我們就去體會，去體驗，這種體驗也是豐富你生命的一個過程。?　　第三句話：兩點之間最短的距離并不一定是直線?　　特別是在人與人的關系以及做事情的過程中，我們很難直截了當就把事情做好。我們有時需要等待，有時需要合作，有時需要技巧。也許飛機能夠在兩點之間直飛，但即使飛機飛行，如果前面有個大氣流，也通常只能繞過那個大氣流飛行。我們做事情會碰到很多困難和障礙，有時候我們并不一定要硬挺、硬沖，我們可以選擇有困難繞過去，有障礙繞過去，也許這樣做事情更加順利。大家想一想，我們和別人說話還得想想哪句話更好聽呢。尤其在中國這個比較復雜的社會中，大家要學會想辦法諒解別人，要讓人覺得你這個人很成熟，很不錯，你才能把事情做成。?　　第四句話：只有知道如何停止的人才知道如何加快速度?　　汽車的質量越高，開得就越快。比如像奔馳和寶馬這一類車，它們的高質量不僅體現在發動機系統上，還體現在剎車系統上。你開這些車的時候，就敢于高速行駛，因為你知道，只要你踩剎車，車就能穩穩地停下來，不至于翻車或跑到馬路外面去。但當我們開夏利車的時候，我們一定不會開得和奔馳車一樣快，因為我們知道如果讓它跑得太快了，就很難剎車了，說不定就會撞欄桿或者翻了。所以說，沒有把握停下來的人是跑不快的人。?　　我在滑雪的時候，最大的體會就是停不下來。我剛開始學滑雪時沒有請教練，看著別人滑雪，覺得很容易，不就是從山頂滑到山下嗎？于是我穿上滑雪板，哧溜一下就滑下去了，結果我從山頂滑到山下，實際上是滾到山下，摔了很多個跟斗。我發現根本就不知道怎么停止，怎么保持平衡。最后我反復觀察別人是怎么停，怎么滑的，然后再一點點地學，反復練習怎么在雪地上、斜坡上停下來。練了一個星期，我終于學會了在任何坡上停止、滑行、再停止。這個時候我就發現自己會滑雪了，就敢從山頂高速地往山坡下沖。因為我知道只要我想停，一轉身就能停下來。只要你能停下來，你就不會撞上樹、撞上石頭、撞上人，你就不會被撞死。因此，只有知道如何停止的人，才知道如何高速前進。?　　最后一句話：放棄是一種智慧，缺點是一種恩惠?　　有一次我在一本書上讀到這句話，開始不理解，但在生活和工作中，終于開始明白其中的意義。在生活中，我們最愚蠢的行為就是太執著于自己的東西，把自己的東西捏著不放，不愿意放棄。結果呢，你捏著不放，別人就不會把他的東西和你一起分享。沒有放棄就沒有得到，這是再明白不過的理論。我在這里給大家講一下分享理論。當你擁有六個蘋果的時候，千萬不要把它們都吃掉，因為你把六個蘋果全都吃掉，你也只吃到了六個蘋果，只吃到了一種味道，那就是蘋果的味道。如果你把六個蘋果中的五個拿出來給別人吃，盡管表面上你丟了五個蘋果，但實際上你卻得到了其他五個人的友情和好感。以后你還能得到更多，當別人有了別的水果的時候，也一定會和你分享，你會從這個人手里得到一個橘子，那個人手里得到一個梨，最后你可能就得到了六種不同的水果，六種不同的味道，六種不同的顏色，六個人的友誼。人一定要學會用你擁有的東西去換取對你來說更加重要和豐富的東西。在人與人之間學會交換和分享，這個收獲同百倍于你一個人把六個蘋果吃掉的收獲。這是因為你放棄了五個蘋果而獲得的，所以大家想一想，放棄是不是一種智慧？?　　那什么叫缺點是一種恩惠呢？就像我們剛開始說的那樣，如果我們是完美的，我們就沒有了發展的空間。一生下來就什么都有了，這人還有什么活頭？做人最大的樂趣在于通過奮斗去獲得我們想要的東西。所以有缺點意味著我們可以進一步完美，有匱乏之處意味著我們可以進一步努力。我在美國看過一部電視片，講的是一位富翁給后代留下了用不盡的遺產，結果他的后代全都變成了吸毒的、自殺的、進監獄的，或者精神病患者。為什么會這樣呢？因為這位富翁給自己后代留下的錢太多了，以致他們不需要勞動就可以繼承一大筆財產。繼承一大筆財富，就幾乎什么都能買到。大家都知道錢的作用在于能買到物質世界上你所需要的全部東西，但惟一買不到的就是你心靈的充實、別人的友情以及你真誠的愛情。由于這些都是買不到的，所以你越有錢，心靈就越空虛，你就會極力用錢來填補自己的空虛，最后沒有辦法了就只能以吸毒來代替，使自己進入一個虛幻的世界。所以我說過，當一個人什么都不缺的時候，他的生存空間就被剝奪掉了。如果我們每天早上醒過來，感到自己今天缺點兒什么，感到自己還需要更加完美，感到自己還有追求，那是一件多么值得高興的事情??！

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